Términos y Condiciones de Uso de Fortimax® Personal Actualizado al 9 de abril de 2007 1. Contrato de Servicio El presente es un contrato, en lo sucesivo "EL CONTRATO", entre Usted, en lo sucesivo "EL CLIENTE" y S&C Constructores de Sistemas, S.A de C.V., en lo sucesivo "S&C". Usted ha solicitado a través de www.fortimax.com en lo sucesivo “el Portal”, el servicio denominado Fortimax® Personal, en lo sucesivo "EL SERVICIO FORTIMAX", a través del formulario “Registro gratis ”, por el cual Usted a seleccionado los servicios que desea sean prestados por S&C. Usted deberá leer los Términos y Condiciones de Uso de EL SERVICIO FORTIMAX, en caso de estar de acuerdo con ellos, deberá aceptar los mismos en el formulario de Registro de Usuario para continuar con el proceso de contratación. 2. Objeto El objeto de EL CONTRATO es que EL CLIENTE podrá contratar cualquiera de los siguientes servicios de Fortimax®: (i) digitalización de documentos, (ii) conservación de toda clase de documentos, (iii) almacenamiento de documentos, (iv) transferencia de información electrónica hacia/desde nuestro servidor y/o (v) resguardo de la información electrónica transferida hacia nuestro servidor. Todo lo anterior es administrado desde la computadora personal de EL CLIENTE, por el periodo que EL CLIENTE haya solicitado y pagado por EL SERVICIO FORTIMAX. EL SERVICIO FORTIMAX también incluye asistencia y mantenimiento, los cuales serán precisados posteriormente. 3. Requisitos para prestar y recibir el servicio Con el objeto de que S&C preste EL SERVICIO FORTIMAX de una manera adecuada EL CLIENTE deberá cumplir con los requisitos que a continuación se mencionan:
Debido a que S&C no tiene injerencia en factores relativos al equipo de EL CLIENTE tales como configuración, marca, mantenimiento, capacidad, memoria, estado de conservación y variables similares. S&C no responderá por la deficiente funcionalidad y desempeño del servicio contratado cuando estas circunstancias sean atribuibles a dichos factores. 4. Derechos de EL CLIENTE S&C otorga a EL CLIENTE el derecho personal intransferible y exclusivo de explotación de EL SERVICIO FORTIMAX, dentro de los términos y condiciones del presente. Durante la vigencia de EL CONTRATO, EL CLIENTE tiene derecho a:
La utilización del usuario y contraseña de acceso es responsabilidad única de EL CLIENTE, por lo que deberá asegurarse de mantenerlas en estricta confidencialidad. Por lo anterior, S&C no se responsabiliza por el mal uso que de ellas pudieran hacer terceras personas. Si EL CLIENTE pierde, olvida, o por alguna circunstancia compromete su contraseña de acceso, EL CLIENTE deberá seguir el procedimiento a través del Portal, por el cual puede recuperar o cambiar la contraseña. 5. Obligaciones de EL CLIENTE EL CLIENTE se obliga a:
La inobservancia a lo establecido en esta sección, faculta a S&C, sin responsabilidad alguna, a cancelar EL SERVICIO FORTIMAX, en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, así como exigir el pago de los daños y perjuicios ocasionados, además de ejercitar las acciones que conforme al presente le corresponda, así como el pago de las contraprestaciones pendientes a cargo de EL CLIENTE, quien autoriza por este Contrato a que S&C haga el cargo correspondiente en la tarjeta de crédito y/o débito de EL CLIENTE. 6. Responsabilidad de EL CLIENTE. EL CLIENTE será responsable de:
7. Obligaciones de S&C S&C se obliga a:
8. Asistencia técnica S&C le ofrece, sin costo adicional para la cobertura contratada, los siguientes servicios con la finalidad de proveer el soporte técnico necesario para resolver cualquier falla que se presente en EL SERVICIO FORTIMAX:
9. Mantenimiento S&C llevará a cabo los servicios de mantenimiento y actualización tecnológica a la infraestructura informática que utiliza para prestar EL SERVICIO FORTIMAX. Por lo anterior, EL CLIENTE acepta y reconoce que EL SERVICIO FORTIMAX podrá sufrir interrupciones temporales totales o parciales por las que S&C no incurrirá en responsabilidad alguna y por ende no estará obligado a realizar ningún ajuste y/o aclaración como se señala en el presente. S&C conviene que con la debida y oportuna notificación, comunicará a EL CLIENTE los términos de la suspensión de el Servicio mediante su página Web, a fin de que EL CLIENTE tome las precauciones correspondientes. 10. Responsabilidades de S&C La responsabilidad de S&C, en caso de incumplimiento a cualquiera de las obligaciones que conforme al presente le correspondan, queda limitada al pago de los daños directos ocasionados a EL CLIENTE y/o cualquier tercero, el cual por ningún motivo podrá exceder de la renta mensual pagada por EL CLIENTE en el mes inmediato anterior a aquél en que ocurrió el incumplimiento. S&C no es responsable de la integridad física de las conexiones, enlaces y/o servidores, propiedad de EL CLIENTE, así como de cualquier daño directo, indirecto o incidental, especial o consecuente, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, daños o pérdida de utilidades, sin importar su origen, aún cuando haya sido notificado de la posibilidad de dichos daños, incluyendo aquellos derivados de su conexión a Internet 11. Limitación de Responsabilidad S&C no será responsable cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos:
12. Contraprestación EL CLIENTE deberá pagar a S&C por la prestación de EL SERVICIO FORTIMAX contratado: (i) el cargo de contratación, de conformidad con las diferentes prestaciones que haya solicitado y (ii) la renta anual que corresponda a EL SERVICIO FORTIMAX contratado (o bien dependiendo de la situación específica la periodicidad que se haya pactado), en razón de las diferentes prestaciones que haya solicitado previamente conforme a las tarifas asentadas en el Portal. Los cargos que correspondan por concepto del acceso a Internet no se encuentran incluidos dentro del precio de EL SERVICIO FORTIMAX, por lo que deberán ser pagados al Provedor de dichos servicios. Así también, los cargos generados por la prestación de servicios complementarios a la prestación de EL SERVICIO FORTIMAX como son, por ejemplo: "Respaldos y/o Recuperación de Información en Medios Ópticos o Magnéticos" a solicitud expresa de EL CLIENTE, los cuales serán dados a conocer a EL CLIENTE en función de la solicitud que realice, previo análisis de la viabilidad del mismo. 13. Forma de Pago y Facturación EI pago por EL SERVICIO FORTIMAX, se hará a través de los siguientes medios: (i) Cargos anuales a la línea de crédito de EL CLIENTE. Lo anterior según haya elegido EL CLIENTE en la Contratación de Fortimax Personal. 14. Falta de Pago Oportuno En caso de que EL CLIENTE no cumpla con su obligación de pago de conformidad con los términos y condiciones antes señalados durante 2 (dos) meses consecutivos, S&C discrecionalmente podrá después de 2 (dos) meses sin responsabilidad alguna y sin necesidad de declaración judicial, remover los documentos almacenados por EL CLIENTE. 15. Propiedad Intelectual S&C es propietario de todos los materiales contenidos en el Portal, incluyendo los diseños, gráficos, imagenes, fotografías, videos, así como de los materiales escritos y otros materiales, (en su conjunto “el contenido”). El contenido está protegido por derechos de autor, marcas, imagen comercial, y/o otras figuras de Propiedad Industrial, los cuales son propiedad o de uso exclusivo de S&C. El Contenido del Portal, y el Portal en su conjunto, están elaborados para el uso personal de EL CLIENTE, el cual podrá bajar o copiar el Contenido y otros materiales susceptibles del Portal, únicamente para uso personal de EL CLIENTE. EL CLIENTE, no podrá reproducir, publicar, distribuir, mostrar, modificar, vender o participar en la venta, o explotar de cualquier forma, total o parcialmente, El Contenido, El Portal, o cualquier programa relacionado de EL SERVICIO FORTIMAX. 16. Caso Fortuito o Fuerza Mayor Ante el evento de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida parcial o totalmente la prestación de EL SERVICIO FORTIMAX, S&C no será responsable por la falla o retraso en el desempeño de sus obligaciones contenidas en el presente, cuando dichas fallas o retraso se deban a circunstancias fuera de su control, incluyendo, sin limitación, los actos de cualquier cuerpo gubernamental, guerra, insurrección, sabotaje, embargo, fuego, inundación, huelga, indisponibilidad o interrupción en los medios de comunicación empleados para prestar EL SERVICIO FORTIMAX, fallas del software, incapacidad para obtener los materiales, suministros y/o energía usada en la infraestructura a través de la cual se presta EL SERVICIO FORTIMAX. 17. Duración La contratación que EL CLIENTE realiza tendrá una duración mínima de 12 (doce) meses, sujeta a renovación al término de la vigencia inicialmente contratada. 18. Entrada en Vigor Para la conclusión y entrada en vigor de EL CONTRATO, se seguirá el siguiente procedimiento: (i) EL CLIENTE debe llenar el formulario de “Registro de Usuario”, (ii) EL CLIENTE acepta los Términos y Condiciones de Uso, (iii) EL CLIENTE acepta la Declaración de Provacidad, y (iv) proporciona los datos de la línea de crédito por los cuales realizará los pagos correspondientes. Hecho lo anterior, obtenida la validación de la operación de pago, el sistema genera enseguida un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por EL CLIENTE, informándole sobre el nombre de USUARIO y la contraseña, que le da acceso a las funcionalidades contratadas, dicha contraseña debe ser cambiada al ingresar al sistema, ya que sólo da el acceso por primera vez al SERVICIO FORTIMAX. No obstante lo anterior esta clave deberá conservarla EL CLIENTE, para identificación en el supuesto de “Respaldos y/o Recuperación de Información en Medios Ópticos o Magnéticos”. 19. Terminación Cualquiera de las partes podrá dar por terminado EL SERVICIO FORTIMAX, con el único requisito de dar aviso por escrito a la otra parte con 30 (treinta) días naturales de anticipación a la fecha en que pretenda darlo por terminado. En caso de que EL CLIENTE deje de pagar las cuotas correspondientes a S&C se estará a lo estipulado en el numeral 14. 20. Restricción sobre Cesión de Derechos EL SERVICIO FORTIMAX prestado es personal, intransferible y exclusivo, por lo que los derechos y obligaciones derivadas del presente no podrán ser cedidos total o parcialmente por EL CLIENTE. Sin perjuicio de lo anterior, S&C, tendrá el derecho de ceder o transmitir, total o parcialmente, sus derechos y obligaciones derivadas de EL CONTRATO a favor de cualquier empresa filial y/o subsidiaria controlada directa o indirectamente por la misma, debiendo en todo caso dar aviso por escrito de tal circunstancia a EL CLIENTE. 21. Causales de Terminación por Incumplimiento S&C podrá terminar la prestación de EL SERVICIO FORTIMAX en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial y mediando solamente un comunicado por escrito, cuando:
22. Actualización de Referencias Personales y Contraseña de Acceso En caso de que EL CLIENTE cambie cualquiera de los datos proporcionados para la facturación de EL SERVICIO FORTIMAX, EL CLIENTE se obliga a ingresar los datos actualizados que correspondan, dentro del formato de actualización de datos de facturación que se ubica en el Portal de EL SERVICIO FORTIMAX. Cualquier actualización de datos no exime a EL CLIENTE del pago de adeudos acumulados por éste en la facturación anterior. 23. Domicilio y Correspondencia entre las Partes Las partes señalan como su domicilio para oír y recibir todo tipo de comunicaciones, avisos y notificaciones judiciales y extrajudiciales, el establecido en el ”Registro de Usuario”. Toda la correspondencia y avisos entre S&C y EL CLIENTE se dirigirán y se realizarán a la direcciones de correo electrónico indicadas por las partes en el “Registro de Usuario”, a menos que cualquiera de ellas comunique a la otra el cambio de correo electrónico. Los avisos entre las partes se entenderán efectuados cuando se envíen por correo electrónico con acuse de recibo. 24. Referencias al Portal Cualquier referencia del presente al Portal se entenderá como parte integral de este contrato, en lo referente a la descripción de los servicios, las tarifas y tecnologías aplicables. 25. Modificación de Contrato Ambas partes acuerdan, que S&C podrá modificar en cualquier momento las características y contenidos de EL SERVICIO FORTIMAX en beneficio y seguridad de EL CLIENTE. 26. Legislación Aplicable y Jurisdicción Para la interpretación, aplicación y ejecución de EL CONTRATO, las partes se someten a las disposiciones y procedimientos establecidos en la legislación Mexicana, en específico por el Código de Comercio y la Ley Federal de Protección al Consumidor. Asimismo, se someten a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor, renunciando al fuero que por razones de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra circunstancia pudiese corresponderles. |