
El sector público cuenta para el descargo de asuntos y la atención de trámites, con herramientas que pueden estar dispersas en las diferentes áreas de las instituciones, de manera que la comunicación entre los funcionarios es difícil y la distribución de la información, ineficiente para sus necesidades. De aquí que muchas veces los funcionarios se tarden en encontrar en donde se encuentra un asunto o cuál es el estatus de un trámite.
El gasto en papel, por su parte, es excesivo: entre copias, volantes de turno, instrucciones, circulares, etcétera, lo que eleva exponencialmente los costos de operación.
El proceso de control de gestión o work flow es el registro, análisis, turnado y conclusión de los trámites y asuntos por atender.
CG-Flow es una herramienta configurable, probada y desarrollada en Web para las instituciones gubernamentales que permite automatizar y sistematizar los procesos de control de gestión, basado en el concepto de “oficina sin papel”; es decir, de manera electrónica.
CG-Flow cumple con la norma de la Secretaría de la Función Pública para la operación, funcionalidad, comunicación y seguridad de los sistemas automatizados de control de gestión.
Esto incluye:
CG-Flow es una herramienta horizontal multi-plataforma, desarrollada en JAVA que opera en bases de datos relacionales como Oracle®, DB2®, SQL Server, Informix®, Ants®, entre otras, con la posibilidad de integrar directorios activos LDAP.